Politique de confidentialité

Description structurée des traitements de données personnelles liés à la consultation du site et aux missions de reporting marketing finance, en conformité avec le RGPD et le droit français.

Objet de cette politique

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont sont traitées les données personnelles collectées lors de la consultation du site et, le cas échéant, dans le cadre des échanges liés aux missions portant sur le lien entre marketing et chiffres financiers. Elle s’inscrit dans le cadre du Règlement général sur la protection des données et du droit français applicable, en rappelant les finalités des traitements, leurs bases juridiques, les durées de conservation et les droits des personnes concernées.

La consultation attentive de ce document permet de comprendre quelles informations sont collectées, pour quelles raisons et dans quelles conditions elles peuvent être partagées. Les traitements sont limités aux besoins de gestion de la relation avec les visiteurs et clients, de fonctionnement du site et d’amélioration des contenus éditoriaux. Aucun usage n’est effectué pour des finalités incompatibles sans information préalable claire et, le cas échéant, consentement spécifique.

Origine des données collectées

Les données personnelles collectées proviennent principalement des formulaires de contact, des échanges directs avec le cabinet et de la navigation sur le site. Chaque collecte poursuit une finalité déterminée, explicite et légitime, telle que la gestion des demandes, la préparation de missions ou la mesure d’audience agrégée. Aucune collecte n’est effectuée pour des usages incompatibles avec ces objectifs, sauf obtention d’un consentement spécifique lorsqu’il est requis.

Informations fournies directement

  • Données d’identification et de contact fournies via les formulaires, comme nom, prénom, adresse courriel professionnelle, numéro de téléphone et fonction au sein de l’entreprise.
  • Informations relatives à l’entreprise représentée, telles que raison sociale, secteur d’activité, taille approximative et localisation géographique générale.
  • Contenu des messages adressés au cabinet, incluant description du contexte, attentes en matière de reporting et documents éventuellement transmis à l’appui d’une demande.
  • Préférences exprimées concernant les échanges, par exemple canaux de communication souhaités, créneaux horaires et langue de correspondance.
  • Informations collectées lors des échanges ultérieurs, comme comptes rendus synthétiques de réunions, décisions prises et éléments utiles au suivi des missions.

Informations collectées automatiquement

  • Données de journal technique, incluant date et heure de la visite, pages consultées, adresse IP tronquée et événements de navigation significatifs.
  • Informations relatives au navigateur et au terminal utilisé, comme le type de navigateur, le système d’exploitation, la langue affichée et la résolution approximative d’écran.
  • Identifiants techniques liés aux cookies essentiels, de mesure d’audience ou de personnalisation limitée, dans le respect de la réglementation applicable en France.
  • Données de performance du site, par exemple temps de chargement moyen des pages, erreurs techniques rencontrées et interactions avec certains formulaires.
  • Informations agrégées sur l’origine de la visite, telles que la page de provenance ou certains paramètres de campagne, sans suivi financier individuel détaillé.

Utilisation des données collectées

Les données collectées servent avant tout à répondre aux demandes, organiser les missions, assurer le fonctionnement sécurisé du site et améliorer la qualité des contenus proposés. Chaque utilisation repose sur une base juridique déterminée, comme l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime du cabinet, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.

  • Répondre aux demandes de contact et d’information transmises via les formulaires, courriels ou appels téléphoniques.
  • Préparer, organiser et suivre les missions relatives au lien entre marketing et chiffres financiers dans les petites entreprises.
  • Assurer le fonctionnement technique, la sécurité et l’amélioration continue du site, y compris par l’analyse de journaux et de statistiques agrégées.
  • Gérer la relation contractuelle, la facturation, la comptabilité et le respect des obligations légales associées aux prestations réalisées.
  • Documenter la méthode interne de reporting marketing finance, au moyen de données anonymisées ou pseudonymisées lorsque cela est possible et pertinent.
  • Adapter, de manière mesurée, certains contenus d’information aux centres d’intérêt présumés des visiteurs professionnels, dans le respect du cadre légal français.
  • Répondre aux obligations légales, réglementaires ou administratives, y compris en cas de demande d’une autorité compétente dûment habilitée.

Engagement principal: La protection des données personnelles constitue un volet essentiel de la relation de confiance entre le cabinet et les dirigeants de petites entreprises. Les traitements décrits dans cette politique sont limités à ce qui est nécessaire pour répondre aux demandes, organiser les missions et améliorer la qualité des contenus. Chaque traitement repose sur une base légale identifiée, une durée de conservation maîtrisée et des mesures de sécurité proportionnées aux risques identifiés.

Partage des données

Les données personnelles ne sont partagées qu’avec des destinataires strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites, comme certains prestataires techniques, partenaires professionnels ou autorités légalement habilitées. Aucun transfert n’est effectué vers des tiers pour des finalités commerciales autonomes sans information claire et, le cas échéant, consentement préalable de la personne concernée.

Prestataires et partenaires

Certains services techniques, comme l’hébergement, la maintenance, les outils de mesure d’audience ou les solutions de communication, peuvent être fournis par des prestataires spécialisés. Ces prestataires agissent, lorsque nécessaire, en qualité de sous-traitants, sur la base d’instructions documentées et d’engagements contractuels portant sur la confidentialité, la sécurité et la gestion des données personnelles.

Respect des obligations légales

Certains traitements sont nécessaires au respect d’obligations légales ou réglementaires, notamment en matière de comptabilité, de facturation, de lutte contre certaines infractions, de conservation de preuves contractuelles ou de réponse à des demandes d’autorités compétentes dûment habilitées.

Statistiques anonymisées

Des statistiques de consultation anonymisées sont produites pour comprendre comment les visiteurs parcourent le site, quels contenus sont consultés et à quel rythme. Ces données agrégées ne servent qu’à améliorer la structure éditoriale et la clarté des explications proposées.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et au droit français, toute personne dispose de droits sur ses données, notamment droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, dans certains cas, de portabilité. Un droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, telle que la CNIL en France, est également prévu. L’exercice de ces droits reste soumis aux conditions et limites légales applicables, notamment lorsque des obligations de conservation subsistent.

  • Toute personne peut demander la confirmation qu’une donnée la concernant est traitée, ainsi qu’un accès à son contenu et à certaines informations associées.
  • Toute personne peut demander la correction de données inexactes la concernant ou le complément de données incomplètes, afin de maintenir des informations à jour et pertinentes.
  • Toute personne peut demander l’effacement de ses données dans les conditions prévues par le RGPD, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires, que le consentement est retiré ou qu’un traitement illicite est constaté.
  • Dans les cas prévus par le RGPD, un droit à la portabilité permet de recevoir certaines données fournies dans un format structuré et, lorsque cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Toute personne peut, pour des raisons tenant à sa situation particulière, s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, y compris à certaines actions de communication professionnelle.
  • Dans certains cas, il est possible de demander la limitation du traitement, par exemple pendant la vérification de l’exactitude des données ou l’examen d’une opposition, afin que les données ne soient plus utilisées mais restent conservées.

Pour exercer les droits décrits, une demande peut être adressée en précisant l’identité et la nature de la requête. Une réponse sera apportée dans les délais légaux, sauf cas complexes ou circonstances particulières dûment justifiées. En cas de doute raisonnable sur l’identité, des informations complémentaires pourront être demandées afin de sécuriser la procédure.

Sécurité des données

La sécurité des données repose sur un ensemble de mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des informations traitées et aux risques identifiés. Ces mesures visent à prévenir la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation indue des données, tout en préservant leur intégrité et leur disponibilité pour les besoins légitimes du cabinet et des personnes concernées.

Mesures techniques

  • Hébergement auprès de prestataires reconnus, avec contrôles d’accès logiques et mesures de protection des infrastructures.
  • Utilisation de protocoles de chiffrement appropriés pour les communications entre le navigateur et le site, lorsque cela est pertinent.
  • Journalisation de certains événements techniques pour détecter des anomalies, prévenir des abus et améliorer la résilience du site.
  • Sauvegardes régulières des données nécessaires au fonctionnement des services et à la continuité d’activité.

Mesures organisationnelles

  • Définition de profils d’accès différenciés aux données, réservant l’accès aux seules personnes ayant besoin d’en connaître pour leurs fonctions.
  • Sensibilisation des collaborateurs aux règles de confidentialité, à la protection des données et aux obligations de discrétion professionnelle.
  • Procédures internes pour gérer les demandes d’exercice de droits, les incidents de sécurité et les relations avec les prestataires impliquant des données personnelles.
  • Clauses contractuelles spécifiques avec les sous-traitants, imposant des engagements de confidentialité, de sécurité et de coopération en cas de demande ou d’incident.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables. Les informations liées aux demandes ponctuelles sont en principe conservées pour la durée nécessaire à leur traitement, tandis que les données contractuelles et comptables associées à une mission peuvent être conservées plus longtemps, conformément aux délais de prescription et obligations réglementaires.

  • Les informations de compte éventuelles couvrent notamment identifiants de connexion, préférences enregistrées, paramètres liés aux rapports et historiques d’accès à certaines sections réservées.
  • Certaines données peuvent être utilisées, sous forme agrégée ou anonymisée, pour documenter et améliorer la méthode interne de reporting marketing finance et la qualité des exemples présentés.
  • Les échanges par courriel, téléphone ou formulaires peuvent générer des enregistrements de correspondances, de prises de rendez-vous, de comptes rendus synthétiques et d’historique des interactions utiles au suivi des missions.
  • Dans le cadre des missions, certaines données financières professionnelles peuvent être traitées, par exemple extraits de rapports, indicateurs de performance ou schémas de reporting fournis par le client.
  • Des informations relatives aux interactions avec les contenus du site, aux campagnes de communication ou aux préférences exprimées peuvent être traitées à des fins de communication professionnelle mesurée.

À l’issue des durées de conservation définies, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’une conservation plus longue à des fins statistiques ou de documentation interne se justifie et reste compatible avec le cadre légal.

Transferts internationaux

Les données personnelles sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si certains prestataires techniques impliquent un transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par le droit européen, afin d’assurer un niveau de protection substantiellement équivalent.

  • Transferts limités aux données strictement nécessaires à la fourniture des services concernés, dans le respect du principe de minimisation.
  • Encadrement des transferts par des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par le droit européen lorsque le pays de destination n’offre pas un niveau de protection adéquat.
  • Évaluation des risques associés aux transferts envisagés et, le cas échéant, adoption de mesures complémentaires pour renforcer la protection des données.
  • Information des personnes concernées lorsque la réglementation l’exige, notamment en cas de transferts vers des pays tiers présentant un niveau de protection différent.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience et, de manière limitée, adapter certains contenus. Les cookies essentiels sont nécessaires à la fourniture du service et ne peuvent généralement pas être désactivés. Les autres cookies sont soumis au consentement préalable, qui peut être retiré à tout moment. Les détails complets figurent dans la politique de cookies distincte.

Catégories de cookies

  • Les cookies essentiels permettent de fournir les fonctionnalités de base du site, comme la navigation entre les pages, la gestion de session et certains réglages techniques indispensables.
  • Les cookies de performance servent à mesurer l’audience de manière agrégée et à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, afin d’en améliorer la structure et le contenu éditorial.
  • Les cookies de personnalisation peuvent adapter certains contenus ou messages aux centres d’intérêt présumés des visiteurs professionnels, dans des limites conformes au droit français.
  • Les cookies de fonctionnalité servent à mémoriser certains choix de présentation ou de confort de navigation, sans modifier la nature des informations financières présentées.

Les choix relatifs aux cookies peuvent être gérés via le bandeau de consentement, les paramètres du navigateur ou, le cas échéant, un centre de préférences dédié. Le retrait du consentement pour certains cookies peut modifier l’expérience de navigation sans empêcher l’accès aux informations principales.

Évolution de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de services, de pratiques internes ou de cadre réglementaire. Les modifications substantielles feront l’objet d’une information appropriée, par exemple via une mention sur le site ou un courriel lorsque cela est pertinent. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec indication de la date de dernière mise à jour.

  • Modification des finalités principales d’un traitement existant, lorsque ce changement présente un impact significatif pour les personnes concernées.
  • Recours à de nouveaux prestataires susceptibles d’impliquer des transferts de données vers des pays tiers hors Union européenne.
  • Évolution substantielle des durées de conservation ou des catégories de données collectées pour une finalité donnée.
  • Mise à jour de la politique de cookies affectant les catégories de traceurs ou les modalités de recueil du consentement.

La poursuite de l’utilisation du site après modification de la politique vaut prise de connaissance de la nouvelle version. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels ajustements.

Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à cette politique, à l’exercice des droits ou aux traitements décrits, un contact peut être pris via la page dédiée du site ou par les coordonnées mentionnées dans les mentions légales. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable, conformément aux exigences du RGPD et du droit français de la protection des données.

Brenoteva

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 6 27-24-44-23

Adresse email: content@brenoteva.sbs

Ce site utilise des cookies essentiels et de mesure d’audience pour améliorer la clarté des contenus et sécuriser la navigation. Certains traceurs non essentiels ne sont activés qu’avec consentement, conformément au RGPD applicable en France.